מדיניות פרטיות, תנאים ונגישות

מדיניות פרטיות

(להלן: "העסק") מכבד את פרטיותכם. כאן מוסבר איזה מידע נאסף כשאתם משאירים פרטים, קובעים תור או רוכשים, ומה נעשה בו.

איזה מידע נאסף

השם, הטלפון, כתובת המייל, ותשובות שכתבתם בטופס, אם היו שאלות נוספות. ברכישה גם פרטי ההזמנה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל העסק: הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה.

למה הוא משמש

האם חובה למסור את המידע

אין חובה חוקית למסור את הפרטים. בלי שם ודרך ליצור קשר, העסק לא יוכל לחזור אליכם או לתת את השירות.

מי מחזיק את המידע

העסק הוא בעל המידע. המידע נשמר במערכת ינשוף, שמשמשת את העסק לניהול הלקוחות והפניות, כספק שירות שמעבד את המידע עבור העסק בלבד. המידע אינו נמכר ואינו מועבר לאחרים, למעט ספקים שנדרשים לתת לכם את השירות (למשל חברת סליקה, ושירותי משלוח מייל והודעות).

עוגיות וכלי מדידה

הדף עשוי להשתמש בעוגיות ובכלי מדידה, למשל פיקסל של מטא (פייסבוק ואינסטגרם), כדי למדוד את הפרסום של העסק. אפשר לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם זכאים לעיין במידע שנשמר עליכם, ולבקש לתקן או למחוק אותו. לכל בקשה, פנו לעסק:

תנאי רכישה וביטול

רכישה מ דרך הדף נעשית ישירות מול העסק. המחיר שמוצג בדף הקנייה הוא המחיר הסופי לתשלום.

ביטול עסקה

ביטול עסקה ייעשה לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010. בעסקה מרחוק אפשר לבטל בהודעה לעסק תוך 14 ימים מיום העסקה או מיום קבלת המוצר, המאוחר מביניהם. בביטול ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם, והכסף יוחזר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.

לפי החוק, אין זכות ביטול בין השאר על מוצרי מזון ומוצרים פסידים, על מוצרים שיוצרו במיוחד עבורכם, ועל מידע ותוכן דיגיטלי שאפשר להעתיק או לשכפל לאחר שנמסר.

פגישות ותורים

תור שנקבע אפשר לבטל או לשנות דרך הקישור שבמייל האישור, או בפנייה לעסק.

פרטי העסק ויצירת קשר

הצהרת נגישות

פועל כדי שהדף יהיה נגיש לכל אדם, כולל אנשים עם מוגבלות, ברוח תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ותקן ישראלי 5568 ברמה AA.

מה נעשה בדף

נתקלתם בבעיה?

אם משהו בדף לא נגיש לכם, נשמח לשמוע ולתקן. אפשר לפנות לעסק, שמשמש גם כאחראי הנגישות:

הדף נוצר במערכת ינשוף, עבור העסק.