חשבון ומחיר
כמה עולה ינשוף?
מתחילים ב-7 ימי ניסיון עם גישה מלאה לכל המערכת, בלי כרטיס אשראי.
בסוף שבעת הימים יש שתי אפשרויות: להמשיך בחינם, עם אסטרטגיה, דף נחיתה אחד ועד 30 לידים, או לעבור למנוי מלא ב-258 ש"ח לחודש. אין מסלול שנתי.
מה קורה למה שבניתי כשתקופת הניסיון נגמרת?
שום דבר לא נמחק. האסטרטגיה ודף הנחיתה נשארים, והדף ממשיך לקבל פניות.
כרטיסי הלקוחות ננעלים ולא נמחקים, ונפתחים שוב ברגע שעוברים למנוי. דף הזמנת התורים נשאר פתוח גם במסלול החינם, כדי שהלקוחות שלכם יוכלו להמשיך לקבוע.
איך נכנסים שוב למערכת?
נכנסים בכתובת yanshuf.app/app.html עם המייל והסיסמה. מי ששכח סיסמה לוחץ במסך הכניסה על שכחתי סיסמה ומקבל קישור לאיפוס.
ברוב המיילים שנשלחים מינשוף יש כפתור שמכניס למערכת בלחיצה אחת, בלי להקליד סיסמה.
אפשר להשתמש בינשוף בטלפון?
כן, והמערכת נבנתה גם לטלפון. אפשר גם להוסיף אותה למסך הבית ולפתוח אותה כמו אפליקציה.
דף נחיתה ואתר
איך בונים דף נחיתה?
בתפריט בוחרים 🌐 דפי נחיתה. הדף נבנה מהאסטרטגיה של העסק ומוכן תוך כדקה, עם טקסטים, תמונות וטופס פנייה.
איך משנים טקסט, תמונה או צבע בדף?
פותחים את הדף בעורך ולוחצים על מה שרוצים לשנות: טקסט, תמונה, כפתור או רקע. אפשר גם להזיז מקטעים שלמים, להסתיר אותם או להוסיף חדשים.
מי שמעדיף לבקש במילים יכול לפתוח את יעל, העוזרת החכמה, מתוך העורך ולכתוב לה מה לשנות.
איך מוסיפים לדף לוגו, תמונות מהעסק, רשתות חברתיות והמלצות?
בתפריט בוחרים ✨ שדרוג דף הנחיתה. זה טופס קצר: מעלים לוגו, תצלום שלכם ותמונות מהעסק, מדביקים קישורים לאינסטגרם, לפייסבוק וליוטיוב, וכותבים המלצות של לקוחות. הכל נכנס לדף לבד.
אפשר למלא את הטופס שוב בכל פעם שמצטבר חומר חדש. המלצות ותמונות חדשות מתווספות למה שכבר קיים ולא מחליפות אותו.
שמרתי שינוי ולא רואים אותו בדף. מה קרה?
הדף הציבורי מתעדכן תוך כדקה אחרי השמירה. מחכים דקה ומרעננים את הדף.
לידים ולקוחות
לאן מגיע מי שממלא את הטופס בדף?
הפנייה נכנסת ללוח הלידים (👥 CRM), ואתם מקבלים עליה מייל. משם אפשר להתקשר, לשלוח וואטסאפ ולסמן באיזה שלב נמצא כל פונה.
יש לי כבר רשימת לקוחות. איך מכניסים אותה?
- במסך 👥 CRM לוחצים 📥 ייבוא מ-Excel.
- מעלים את הקובץ (אקסל או CSV, גם ייצוא מסומיט).
- בוחרים הוסיפו כתיקי לקוחות, ונותנים לקבוצה שם (למשל "לקוחות ותיקים"), כדי שאפשר יהיה לסנן אותה אחר כך.
מי שכבר קיים במערכת לא נכנס פעמיים. ההשוואה היא לפי מספר הטלפון, גם כשהוא כתוב בצורה אחרת.
איך מוחקים ליד?
בתצוגת הרשימה של הלידים מסמנים את השורה (או כמה שורות) ומוחקים. ליד שנמחק לא חוזר לרשימה.
טפסים והצהרת בריאות
איך שולחים ללקוח חדש הצהרת בריאות?
- בתפריט בוחרים 📋 טפסים דיגיטליים. במחשב זה בתפריט שבצד שמאל, ובטלפון בכפתור ☰.
- לוחצים ➕ טופס חדש (עם AI) וכותבים מה צריך, למשל: "הצהרת בריאות: מחלות רקע, תרופות קבועות, אלרגיות, הריון, ניתוחים או פציעות אחרונות, ואישור שהמידע נכון".
- לוחצים ✨ נסחו לי טופס, עוברים על השאלות ומתקנים לפי הצורך.
- משאירים את דרוש חתימה דיגיטלית מסומן ולוחצים 💾 שמרו טופס.
- ליד הטופס לוחצים על כפתור הוואטסאפ, או על 🔗 העתיקו קישור, ושולחים ללקוח.
הלקוח ממלא וחותם מהטלפון, ואתם מקבלים מייל ברגע שהטופס נחתם. את הטופס בונים פעם אחת ושולחים את אותו קישור לכל לקוח חדש.
איפה רואים את הטופס שהלקוח חתם עליו?
ב📋 טפסים דיגיטליים, ליד הטופס, לוחצים 📥 תגובות. כל מילוי מופיע עם השם, הטלפון והתאריך, ו👁 צפייה / PDF פותח גרסה להדפסה או לשמירה, כולל החתימה.
הטופס נשמר ברשימת התגובות ולא בכרטיס הלקוח. מי שרוצה אותו בכרטיס שומר PDF ומצרף.
אפשר לבנות גם טופס הסכמה או שאלון היכרות?
כן, באותה דרך בדיוק. כותבים ל-AI מה הטופס צריך לכלול, למשל תנאי תשלום ומדיניות ביטול, ומקבלים טופס מוכן לעריכה.
תורים, יומן ותזכורות
איך לקוחות קובעים אצלי תור לבד?
לכל עסק יש דף הזמנה אישי, שבו הלקוח רואה את השעות הפנויות ובוחר. את הימים, השעות ומשך הפגישה מגדירים בהגדרות החשבון, ויש שם 🪄 אשף ההגדרה שמוביל שלב אחרי שלב.
הלקוחות מקבלים תזכורת לפני הפגישה?
כן. מנויים משלמים שולחים ללקוחות תזכורת בוואטסאפ יום לפני, שעתיים לפני ורבע שעה לפני, בלי לעשות כלום.
אפשר לחבר את יומן גוגל?
כן. פגישות שנקבעות בינשוף נכנסות ליומן גוגל, ושעות שכבר תפוסות ביומן לא מוצעות ללקוחות. גם הזזה של פגישה ביומן גוגל מתעדכנת בינשוף.
אם החיבור ליומן נקטע, מגיע אליכם מייל שמסביר איך לחבר מחדש.
תשלומים ומכירה
איך גובים כסף מלקוחות דרך ינשוף?
מחברים חשבון סליקה של העסק (סומיט), והכסף נכנס ישירות אליכם. הוא לא עובר דרך ינשוף.
עסק בלי סליקה יכול למכור גם בביט: הקונה מקבל את מספר הביט שלכם, ואחרי שהכסף נכנס מסמנים את ההזמנה כ"שולם".
איך שולחים ללקוח קישור לתשלום על מוצר?
- בתפריט בוחרים 🛍 מוצרים וקישורי תשלום ויוצרים מוצר עם שם ומחיר.
- לוחצים 🚀 שמרו ופרסמו. קישור עובד רק אחרי שהמוצר פורסם.
- שולחים את הקישור בוואטסאפ, מעתיקים אותו, או מורידים קוד QR להדפסה.
מי שמשלם נכנס אוטומטית לרשימת הלקוחות שלכם.
אפשר לשלוח הצעת מחיר שהלקוח מאשר מהטלפון?
כן. בונים הצעת מחיר עם הפריטים, תנאי התשלום וכפתור תשלום, ושולחים אותה בוואטסאפ. הלקוח פותח, מאשר וחותם מהטלפון.
שיווק ותוכן
איך ינשוף מכין לי פוסטים?
ב📱 מנוע פוסטים מתקבל לוח חודשי של פוסטים לפי האסטרטגיה של העסק, עם טקסט ותמונה לכל יום. אפשר לערוך כל פוסט, ולהפוך אותו גם לריל או לסטורי.
אחרי שמחברים את עמוד הפייסבוק והאינסטגרם, מפרסמים בלחיצה. אפשר לסגור את החלון אחרי הלחיצה, והפרסום ממשיך לבד.
אפשר לשלוח וואטסאפ לרשימת לקוחות?
כן, למנויים. ההודעות יוצאות ממספר הוואטסאפ של ינשוף, ושליחה לרשימה נגבית לפי מספר ההודעות.
מה עושים עם המאמרים שהמערכת כותבת?
ב📝 מאמרים אוטומטיים כותבים נושא ומקבלים מאמר מלא עם תמונות. אחרי הפרסום אפשר לשלוח אותו בניוזלטר, לפרסם בפייסבוק ובאינסטגרם, או להפוך אותו לפוסט.
בזמן היצירה יש שדה לקישור שיופיע בסוף המאמר, למשל לדף הנחיתה שלכם. אם משאירים אותו ריק, המאמר יוצא בלי קישור.
מי זאת יעל?
יעל היא העוזרת החכמה של ינשוף. כותבים לה במילים פשוטות מה צריך, והיא עונה, מסבירה ויכולה גם לשנות בשבילכם את דף הנחיתה.
עזרה
לא מצאתי תשובה. למי פונים?
בראש כל מסך יש פס ❓ איך זה עובד עם הסבר קצר על המסך. בתפריט יש גם 📖 מדריך שימוש.
לשאלה שלא מופיעה כאן: בתפריט בוחרים 💬 תמיכה ב-WhatsApp, או עונים לכל מייל שקיבלתם מינשוף.